青島能源集團(tuán)有限公司
關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗矶绦虐l(fā)送節(jié)點(diǎn)的提示
物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硎且豢罹哂型ㄓ嵾h(yuǎn)傳功能的燃?xì)獗恚梢宰詣?dòng)采集燃?xì)獗頂?shù)據(jù)，并根據(jù)燃?xì)馐褂脿顟B(tài)向用戶發(fā)送提示短信，具體短信發(fā)送節(jié)點(diǎn)如下：
1.每月月初向用戶發(fā)送提示短信，告知上月用氣明細(xì)及余額情況。
2.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額首次≤15元時(shí)，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶及時(shí)充值。
3.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額≤-1元時(shí)，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶余額不足已臨時(shí)關(guān)閉閥門，請(qǐng)用戶及時(shí)充值。用戶可短按表具功能鍵預(yù)支氣費(fèi)用氣，預(yù)支氣費(fèi)上限為10元。
4.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額≤-10元時(shí)，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶已欠費(fèi)，表具關(guān)閥停止供氣，請(qǐng)用戶及時(shí)充值。充值成功后按表具紅色按鈕3秒，稍后可恢復(fù)正常供氣。
5.針對(duì)連續(xù)12天未使用燃?xì)獾挠脩?，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶為確保燃?xì)馐褂冒踩雅R時(shí)關(guān)閉表具閥門，短按表具功能鍵即可恢復(fù)供氣。
若用戶未在對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)收到提示短信，請(qǐng)核實(shí)是否在手機(jī)設(shè)置屏蔽功能或在燃?xì)夤绢A(yù)留的手機(jī)號(hào)碼是否正確；針對(duì)老年人不方便接收短信或住房出租等情況，用戶需要更改接收提示短信手機(jī)號(hào)碼，可致電青島能源集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線96556或所屬燃?xì)夤緺I(yíng)業(yè)站修改手機(jī)號(hào)碼，營(yíng)業(yè)站聯(lián)系方式附后。
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區(qū)域
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營(yíng)業(yè)站名稱
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服務(wù)電話
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燃?xì)夤?/span>
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市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)
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云霄路服務(wù)站
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85755183 85781215
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泰能天然氣有限公司
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嘉興路服務(wù)站
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86688992 86688609
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泰能天然氣有限公司
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武定路服務(wù)站
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82819082 82822551
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泰能天然氣有限公司
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長(zhǎng)春路服務(wù)站
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83021273 83025376
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泰能天然氣有限公司
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金華路服務(wù)站
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66008103 84953561
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泰能天然氣有限公司
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金水路服務(wù)站
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55671236 86688258
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泰能天然氣有限公司
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北部分公司服務(wù)站
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86688842
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青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/span>
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嶗山區(qū)（部分）
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嶗山服務(wù)站
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88902379 88903561
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泰能天然氣有限公司
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城陽(yáng)區(qū)（部分）
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華貫路服務(wù)站
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55678068
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青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/span>
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即墨區(qū)（部分）
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泰能硅谷客服中心
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55657011 55657022
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青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/span>
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西海岸新區(qū)（部分）
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西海岸實(shí)華客服中心
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85165572
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青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/span>
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平度市（部分）
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紅旗路營(yíng)業(yè)廳
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88382319
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青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/span>
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蘭州路營(yíng)業(yè)廳
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88352319
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青島能源華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?/span>
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