為促進(jìn)營商環(huán)境再優(yōu)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底，青島能源集團(tuán)能源華潤燃?xì)馓┠芴烊粴夤疽浴翱蛻魸M意”作為對(duì)外服務(wù)目標(biāo)，積極探索客戶服務(wù)新模式，著力加強(qiáng)客戶端供氣保障，學(xué)習(xí)借鑒新型作業(yè)技術(shù)，試行管道搶修“不停輸”工藝（在帶氣管道上焊接加裝封堵及旁通裝置，用旁通管持續(xù)供氣，從而實(shí)現(xiàn)“不停輸”作業(yè)），全力打造“泰能·安全服務(wù)管家”品牌。
泰能天然氣管網(wǎng)運(yùn)營分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及搶修中心業(yè)務(wù)骨干人員到“合江路2號(hào)”搶修現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)新型“不停輸”工藝在高架空立管上進(jìn)行首次創(chuàng)新性試驗(yàn)。
“合江路2號(hào)”搶修現(xiàn)場(chǎng)高達(dá)十幾米，以往搶修作業(yè)需搭建腳手架，利用吊車進(jìn)行高空作業(yè)，存在施工難度大、安全風(fēng)險(xiǎn)高、成本投入大、停氣時(shí)間久、易導(dǎo)致客戶不滿等問題。本次創(chuàng)新性地采用新型“不停輸”工藝，首次使用了長達(dá)十幾米的旁通管進(jìn)行臨時(shí)供氣，將搭建腳手架的高空作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槔矛F(xiàn)有平臺(tái)作業(yè)，不僅降低施工難度、節(jié)約能耗，重要的是減少燃?xì)夤艿劳?fù)氣帶來的隱患和對(duì)用戶的生活影響，實(shí)現(xiàn)了“燃?xì)饬阃９薄?
新技術(shù)的成功應(yīng)用，不僅拓寬了客戶服務(wù)的適用范圍，還更好的保障了居民的穩(wěn)定用氣，切實(shí)將優(yōu)化營商環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎實(shí)落地，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“只要對(duì)老百姓有利的事，再小也要做”的民生服務(wù)準(zhǔn)則，在為民服務(wù)的畫卷上再添一份濃郁的色彩。